Ofte stillede spørgsmål om shopping

Forsendelse og levering

Q: Hvor sender du til?

A: Vi sender alle vores produkter gratis til USA, Canada, Storbritannien og europæiske lande.

Det Forenede Kongerige / Østrig / Belgien / Cypern / Tjekkiet / Danmark / Finland / Frankrig / Tyskland / Grækenland / Ungarn / Island / Irland / Italien / Liechtenstein / Luxembourg / Holland / Polen / Portugal / Rumænien / San Marino / Spanien / Sverige

Bestillingstidspunkt:

1-2 dage

Leveringstider:

3-8 hverdage (fra Polen lager).

Sp .: Bliver min pakke opkrævet told og afgifter?

Bemærk til alle EU -kunder: Alle skatter og toldgebyrer er allerede betalt. Du betaler kun det, du betaler ved kassen.

Sp .: Hvor mange varer kan jeg købe i en ordre?

A: Du kan maksimalt betale 50 enheder pr. Vare for alle varer.

Sp: Kan jeg ændre min ordre, når ordren er behandlet?

A: Vi pakker dine produkter meget hurtigt efter, at ordren er placeret, hvilket betyder, at din ordre ikke kan ændres, når status for din ordre er ændret til "ordrebehandling". Dette omfatter ændring af leveringsmetode, betalingsmetode, forsendelsesadresse, farve/mængde af varer eller rabat.

Sp: Hvad hvis jeg skifter mening og ikke vil acceptere pakke?

A: Hvis du ikke accepterer eller underskriver pakken, når den er leveret til din adresse, sender vi pakken tilbage til et af vores lagre. Bemærk, at du er ansvarlig for returforsendelsesgebyrer. Pr. Vores forsendelses- og leveringspartnere kan de internationale forsendelsesomkostninger for en enkelt pakke være meget høje med et minimumsgebyr på US $ 25 for de første 500g og US $ 4 for hver efterfølgende 500g. I mellemtiden refunderes de originale forsendelsesgebyrer fra Kina til dit land og betalte skatter ikke. Hvis du ombestemmer dig og ikke ønsker pakken mere, anbefales det at acceptere din pakke og derefter anvende returservice i stedet for at afvise den. For mere information om vores returpolitikker, skal du gå til siden "Retur- og refusionspolitik" eller kontakte os via telefon eller e -mail.

Sp .: Skal jeg betale straks, efter at ordren er afgivet?

A: Når din ordre er placeret, bedes du betale inden for den periode, der er angivet på betalingssiden, ellers annulleres ordren.

GARANTIPOLITIK

30 dages tilfredshedsgaranteret returpolitik

Hvis du er utilfreds med dit køb, giver vores returpolitik dig mulighed for at returnere det købte produkt Veewing.com inden for 30 dage regnet fra datoen for modtagelsen af forsendelsen, og anmode om refusion fra os af en eller anden grund.

For at kvalificere dig til en refusion skal alle følgende betingelser være opfyldt:

1. Der skal anmodes om en returvareautorisation (RMA) fra os inden for 30 dage fra datoen for modtagelse af forsendelsen. Hvis du ønsker en RMA, skal du kontakte vores serviceteam på info@veewing.com.

2. Hvis årsagen til returnering ikke er et resultat af en produktfejl, afholdes omkostningerne ved returforsendelse af kunden.

3. RMA -nummeret og de nødvendige kontaktoplysninger (herunder men ikke begrænset til navn, telefonnumre, adresse, e -mail, købt dato osv.) Skal tydeligt vises på udskrivningsskabelonen fra vores serviceteam eller skrevet på papir af kunden , og skal inkluderes sammen med det returnerede produkt.

4. Returneret produkt skal være i god fysisk stand (ikke fysisk ødelagt eller beskadiget).

5. Alt tilbehør, der oprindeligt var inkluderet i dit køb, skal være inkluderet i din retur.

6. Godkendelse til at returnere garanterer ikke kredit eller bytte. Vi udsteder en bytte eller kredit ved modtagelse af returpakken.

Yderligere vilkår og betingelser

1. RMA er gyldig i tredive (30) dage fra udstedelsesdatoen.

2. Produkter bestilt i november og december kan returneres inden 31. januar i det følgende år.

3. Forsendelses- og håndteringsgebyrer, gaveindpakningsgebyrer og betalte skatter (f.eks. Stat, told, moms) refunderes ikke, medmindre returneringen skyldes iboende produktfejl. Hvis din ordre indeholder flere produkter, og du kun returnerer en del af dem, skal du være opmærksom på, at de samlede forsendelsesomkostninger ikke refunderes. Delvis forsendelsesgebyr refunderes heller ikke.

4. Du påtager dig enhver risiko for tab eller beskadigelse af produktet under transport til os.

5. Hvis du returnerer et produkt til os, (a) uden RMA fra os (b) uden at alle dele er inkluderet i den originale emballage, forbeholder vi os retten til at nægte levering af en sådan returnering.

Begrænset produktgaranti

Vi garanterer den oprindelige køber, at dit produkt skal være fri for defekter i materialer og udførelse under normal brug i en periode, der er nævnt ovenfor.
Vi garanterer ikke, at produktets drift vil være uafbrudt eller fejlfri.
Vi er ikke ansvarlige for skader som følge af manglende overholdelse af instruktionerne vedrørende produktets brug.

Retsmidler

Hvis der findes en hardwarefejl, og et gyldigt krav modtages af Veewing inden for garantiperioden, Veewing vil efter eget valg og i det omfang det er tilladt ved lov, enten (1) reparere produktet uden beregning, bruge nye eller renoverede reservedele eller, (2) udskifte produktet med et nyt eller renoveret produkt.
I tilfælde af en defekt, i det omfang det er tilladt ved lov, er disse dine eneste og eksklusive retsmidler. Forsendelses- og håndteringsgebyrer kan gælde, medmindre det er forbudt i henhold til gældende lov. Denne begrænsede garanti er kun gyldig i de jurisdiktioner, hvor produkterne sælges af Veewing, og er gyldigt i det omfang, det er tilladt i henhold til gældende love i sådanne jurisdiktioner. Ethvert erstatningshardwareprodukt vil blive garanteret i resten af den oprindelige garantiperiode eller femten (15) dage, alt efter hvad der er længere, eller i en yderligere periode, der kan være gældende i din jurisdiktion.

Sådan opnås garantiservice

Der skal rekvireres en garantiserviceordre fra Veewing inden for garantiperioden fra datoen for modtagelse af forsendelsen. Kontakt vores serviceteam for at anmode om en garantiserviceordre info@veewing.com

For at opnå garantiservice skal du levere produktet i enten original emballage eller emballage, der giver en tilsvarende grad af beskyttelse, til den adresse, der er angivet af Veewing Outlet. I overensstemmelse med gældende lovgivning, Veewing kan kræve, at kunden fremlægger bevis for købsoplysninger og/eller overholder registreringskravene, inden han modtager garantiservice. Det er dit ansvar at sikkerhedskopiere data, software eller andet materiale, du måtte have gemt eller bevaret på produktet. Det er sandsynligt, at sådanne data, software eller andet materiale vil gå tabt eller omformateres under service, og Veewing er ikke ansvarlig for sådanne skader eller tab.

Kontakt Veewing

For kundeservice bedes du kontakte: info@veewing.com

Undtagelser og begrænsninger

Denne begrænsede garanti gælder kun for produktet fremstillet af eller for Veewing, der kan identificeres ved "Veewing"varemærke, handelsnavn eller logo påsat det. Den begrænsede garanti gælder ikke for (a) skader på grund af natur- eller gudshandlinger, f.eks. lynnedslag, tornadoer og lignende; (b) Uagtsomhed (c) ) Kommerciel brug; (d) ændringer af enhver del af produktet; (e) skader forårsaget af brug med ikke-Veewing Produkter; (f) Skade forårsaget af uheld, misbrug, misbrug, oversvømmelse, brand, jordskælv eller andre ydre årsager; (g) Skade forårsaget af betjening af produktet uden for de tilladte eller tilsigtede anvendelser beskrevet af Veewing eller med forkert spænding eller strømforsyning; eller (h) skader forårsaget af service (herunder opgraderinger og udvidelser) udført af alle, der ikke er repræsentant for Veewing. Gendannelse og geninstallation af softwareprogrammer og brugerdata er ikke dækket af denne begrænsede garanti.
Veewing forhandler, agent eller medarbejder er autoriseret til at foretage ændringer, udvidelser eller tilføjelser til denne begrænsede garanti. Hvis et vilkår anses for ulovligt eller ikke håndhæves, påvirkes eller forringes lovligheden eller håndhævelsen af de resterende vilkår ikke.

Underforståede garantier

Bortset fra i det omfang, det er forbudt ved gældende lov, er alle underforståede garantier (herunder garantier for salgbarhed og egnethed til et bestemt formål) begrænset til varigheden af denne begrænsede garanti. Nogle jurisdiktioner tillader ikke begrænsninger i varigheden af en underforstået garanti, så ovenstående begrænsning gælder muligvis ikke for dig.

Begrænsning af skader

Bortset fra i det omfang, det er forbudt ved gældende lovgivning, Veewing er ikke ansvarlig for tilfældige, indirekte, særlige eller følgeskader, herunder men ikke begrænset til tab af fortjeneste, indtægter eller data som følge af brud på udtrykkelig eller underforstået garanti eller betingelse eller under anden juridisk teori, selv når Veewing er blevet underrettet om muligheden for sådanne skader. Nogle jurisdiktioner tillader ikke udelukkelse eller begrænsning af særlige, indirekte, tilfældige eller følgeskader, så ovenstående begrænsning eller udelukkelse gælder muligvis ikke for dig.

BETALINGSBETINGELSER

Vi accepterer Visa / Master Card / American Express / Discover Card & PayPal ved hjælp af sikker PayPal -betalingsgateway!

Hvorfor bruge PayPal til at foretage betalinger?

- Det er gratis at købe

Det er gratis at bruge PayPal til at betale for køb. Sælgeren betaler kun et lille gebyr for at håndtere din betaling. Du kan også samle dine kreditkortbelønningspunkter.

- Beskytter dig

Hvis en kvalificeret vare ikke ankommer eller ikke var, hvad du bestilte og betalte for, skulle du ikke skulle betale for den. Med køberbeskyttelse hjælper PayPal med at løse problemer, der involverer kvalificerede køb.

- Shopping gjort lettere

Du kan tilføje et debet- eller kreditkort til din PayPal -konto for at foretage betalinger med det samme. Du skal ikke bekymre dig, hvis du ikke har et kreditkort - du skal blot fylde din PayPal -saldo op med din foretrukne bank.

Besøg PayPal hjemmeside at oprette en konto. Det er hurtigt og let. (Kontotilmelding er ikke påkrævet for at foretage køb på Veewing)

Hvad er fordelene ved en verificeret konto?

PayPal hæver dine kontogrænser for at sende og hæve penge. Købere og sælgere har større tillid til at handle med dig, fordi din verificerede status betyder mere kontosikkerhed.

Hvorfor blev min betaling afvist?

Betalinger kan blive afvist på grund af ændringer i brugervaner, IP -undtagelser, brug af VPN eller dårlige kreditoptegnelser. Hvis du bruger en andens kreditkort, eller hvis dine forsendelsesoplysninger og kreditkortoplysninger ikke stemmer overens, kan dine betalinger blive afvist på grund af risikoen for uautoriserede betalinger. Hvis din betaling afvises, foreslår vi, at du tilmelder dig en PayPal -konto og linker dit kreditkort. Bekræft også dit kreditkort for at lade PayPal vide, at du virkelig er kortindehaver.

Vil der være yderligere gebyrer?

Der kan være et valutakonverteringsgebyr, når du køber eller sender en betaling til udlandet. PayPal viser dig altid valutakursen, som inkluderer dette gebyr, før du føjer det til dit købsbeløb.

* Vi accepterer Visa / Master Card / American Express / Discover Card og PayPal.